Poste à pourvoir : Agent d’accueil

Contrat temps plein – CDD - PTP

Missions

Veiller à :
– un bon accueil des publics se présentant pour les différents projets
– l’animation de l’Espace public numérique de la MLSG

Tâches

En étroite collaboration avec l’équipe accueil et administrative :
– Collaboration avec les collègues agents d’accueil et agent administratifs ;
– Accueil du public ;
– Réorientation si nécessaire ;
– Accueil téléphonique ;
– Gestion des inscriptions ;
– Rappels et accueil pour séances infos- inscriptions publics ;
– Gestion de l’espace d’accueil ;
– Gestion des courriers postaux ;
– Gestion, soutien technique et encadrement de l’Espace Public Numérique ;
– Encodage dans notre base de données interne et dans le RPE (Base de données partagées avec Actiris) ;

– Aide aux usagers pour compléter les documents d’inscription ;
– Tenue tableau Excel ;
– Réservation salles ;
– Accueil des plaintes ;
– Préparation des salles.
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

– Sens de l’accueil ;
– Connaissance dans le domaine du secrétariat et connaissances informatiques indispensables (classement, bases de données, Word, Excel, envoi email avec pièce jointe, mailing, listing, navigation internet, etc) ;
– Capacité d’animation d’un espace ouvert au public en permanence (espace public numérique.)
– Connaissance du travail social est un atout ;
– Connaissance de la vie locale est un atout ;
– Volonté de se former ;
– Capacité d’entretenir des relations de travail positives avec les collaborateurs, le public et les citoyens de toutes cultures et origines ;
– Capacité de gérer plusieurs tâches en même temps ;
– Sens des relations humaines ;
– Sens de responsabilité ;
– Capacité d’organisation et rigueur ;
– Faire preuve d’initiative ;
– Aptitude à pouvoir travailler en équipe .

Conditions contractuelles

• Statut d’employé, PTP (Programme de transition Professionnelle – conditions spécifiques à remplir à vérifier auprès d’Actiris)
• Diplômé du Secondaire Inférieur (CESI) maximum
• CDD du 1er juin au 31 décembre 2017.
• Temps plein – prestations les journées du lundi au vendredi à partir de 8h20

Comment postuler

Envoyer CV et lettre de motivation, par mail, à l’attention de Luca Ciccia, Directeur, via les adresses mail suivantes : grh@mlsg.be Les candidatures sont à envoyer dès que possible. Embauche prévue le 1er juin 2017.

Le candidat devra se présenter au service Select ACTIRIS (1er étage – local 102) afin d’obtenir un formulaire A6 ou assimilé pour l’offre n° XXX. Service accessible de 8h30 à 12h15 (sauf le jeudi matin – fermeture au public) et de 13h30 à 16h.

Date de clôture des candidatures : 26/05/17